产科贯彻落实优质护理服务
发布时间：2022-03-28 08:24:19 来源：产科 党升艳
产科患者均为女性，由于疾病、分娩、疼痛等因素影响，患者会不同程度的出现紧张、焦虑情绪，从而对患者健康和生活产生严重影响。而作为护理人员，应当强化和患者的沟通，对患者存在心理问题进行了解，并在此基础上开展针对性心理疏导和干预，有效缓解患者的负性情绪，使其以积极的心态对待治疗和分娩。
想要更完美的做到优质护理服务，首先应提高护理人员的综合质。医院注重护理人员综合素质的提升，从操作技能、医护人员工作态度等方面，反复培训、定期督查，从而不断提升医疗服务质量。为做好优质护理服务，产科主要从以下几个方面着手。
一，做好患者入院接待工作，介绍一系列的治疗流程、规章制度，以及住院须知等；其次，做好患者的产程观察，高水平的完成一系列基础护理操作，及时沟通，高度配合，；最后，耐心的向分娩后的产妇传授一系列育儿知识，并做好围产期随访。孕产妇入院后由于环境的改变，有陌生感，担心在分娩过程中出现异常，有恐惧心理，无论有无生产先兆都希望受到重视与关注，并有医护人员陪伴。根据孕产妇的心理特点，护士应亲切问候，微笑服务，主动接待和护理产妇，使其对医护人员产生信赖感和安全感。
二，环境护理。在患者入院后，尽量为其提供温馨的、整洁的、干净的、舒适的病房环境，护理人员必须每天都对患者使用的被罩和床单进行消毒，确保其卫生，为患者提供暖水瓶等必备的基础物品，定期常规检查患者的身体情况，为患者和患者家属介绍医院的情况，让患者和患者家属熟悉周边环境，方便其需要，营造温馨的治疗环境。
三，人性化护理。人性化的服务是近年来提倡的新的服务理念，要求我们护理人员不仅要注重基础护理效果，更应当将人性化护理的范围、项目、内容贯穿到整个护理服务过程中，比如孕妇分娩前后以及分娩过程中常识的宣教、心理的指导、产后的婴儿护理、以及出院前对患者传授一些婴儿养护的知识。真正做到以人为本、以患者为中心，从而确保母婴健康；针对自然分娩产妇，应尊重产妇意愿，尽力实现家人陪伴生产。特任分娩护理人员全程陪护，在分娩过程中，宫缩时指导产妇深唿吸，给予腰骶部舒适按摩，尽可能减轻其痛感，增强其顺利生产的信心，真正落实以人为本、以患者为中心的护理理念。
四，心理护理。孕产妇情绪不稳定，往往对周围事物特别敏感，既有做母亲的喜悦，又有对体态变化、胎儿是否健康的忧虑。如此复杂的心情直接影响孕妇的身心健康，做好 孕产妇在孕期、产时、产后的心理护理，不仅关系到产妇的身心健康，而且对产妇克服分娩时的心理障碍及产后康复有重要意义，更重要的是影响到胎儿的生长发育乃至今后的身心健康。因此，掌握孕产妇不同时期的心理状态尤为重要。
产妇常常存在以下心理相关问题，这些不利心理因素可使分娩不能顺利进行，可引起产力异常，造成宫缩乏力、滞产、胎儿宫内窘迫及产后子宫迟缓出血等不良后果。
1.对分娩知识缺乏了解和认识，产生焦虑情绪；
2. 有心理压力：担心分娩后新生儿的性别不能满足家人的心愿；
3.畏惧心理：怕痛，怕难产，怕手术，怕胎儿畸形。
基于以上各种问题，护理人员则会指导孕产妇做好产前检查及母胎自我监护，正确指导胎动监测的注意点和关键点。对孕产妇孕期进行持续的专科指导、心理安慰、情感支持、生理帮助，减轻和消除产妇的恐惧心理、稳定孕妇和家属的情绪，以减少分娩时的各种干扰，进而使产妇增强安全感和自信心，使孕产妇在产时充分发挥主动性、积极性，确保母婴身心健康。在平时的护理工作中，我们会随时观察孕产妇的心理变化，并及时沟通交流，为孕产妇提供分娩的有关知识，消除孕产妇对分娩的顾虑， 缓解孕产妇的负面情绪，使她们积极参与分娩过程，减少产后出血及母婴并发症，将优质护理服务落实到每一处细节中。
想要更完美的做到优质护理服务，首先应提高护理人员的综合质。医院注重护理人员综合素质的提升，从操作技能、医护人员工作态度等方面，反复培训、定期督查，从而不断提升医疗服务质量。为做好优质护理服务，产科主要从以下几个方面着手。
一，做好患者入院接待工作，介绍一系列的治疗流程、规章制度，以及住院须知等；其次，做好患者的产程观察，高水平的完成一系列基础护理操作，及时沟通，高度配合，；最后，耐心的向分娩后的产妇传授一系列育儿知识，并做好围产期随访。孕产妇入院后由于环境的改变，有陌生感，担心在分娩过程中出现异常，有恐惧心理，无论有无生产先兆都希望受到重视与关注，并有医护人员陪伴。根据孕产妇的心理特点，护士应亲切问候，微笑服务，主动接待和护理产妇，使其对医护人员产生信赖感和安全感。
二，环境护理。在患者入院后，尽量为其提供温馨的、整洁的、干净的、舒适的病房环境，护理人员必须每天都对患者使用的被罩和床单进行消毒，确保其卫生，为患者提供暖水瓶等必备的基础物品，定期常规检查患者的身体情况，为患者和患者家属介绍医院的情况，让患者和患者家属熟悉周边环境，方便其需要，营造温馨的治疗环境。
三，人性化护理。人性化的服务是近年来提倡的新的服务理念，要求我们护理人员不仅要注重基础护理效果，更应当将人性化护理的范围、项目、内容贯穿到整个护理服务过程中，比如孕妇分娩前后以及分娩过程中常识的宣教、心理的指导、产后的婴儿护理、以及出院前对患者传授一些婴儿养护的知识。真正做到以人为本、以患者为中心，从而确保母婴健康；针对自然分娩产妇，应尊重产妇意愿，尽力实现家人陪伴生产。特任分娩护理人员全程陪护，在分娩过程中，宫缩时指导产妇深唿吸，给予腰骶部舒适按摩，尽可能减轻其痛感，增强其顺利生产的信心，真正落实以人为本、以患者为中心的护理理念。
四，心理护理。孕产妇情绪不稳定，往往对周围事物特别敏感，既有做母亲的喜悦，又有对体态变化、胎儿是否健康的忧虑。如此复杂的心情直接影响孕妇的身心健康，做好 孕产妇在孕期、产时、产后的心理护理，不仅关系到产妇的身心健康，而且对产妇克服分娩时的心理障碍及产后康复有重要意义，更重要的是影响到胎儿的生长发育乃至今后的身心健康。因此，掌握孕产妇不同时期的心理状态尤为重要。
产妇常常存在以下心理相关问题，这些不利心理因素可使分娩不能顺利进行，可引起产力异常，造成宫缩乏力、滞产、胎儿宫内窘迫及产后子宫迟缓出血等不良后果。
1.对分娩知识缺乏了解和认识，产生焦虑情绪；
2. 有心理压力：担心分娩后新生儿的性别不能满足家人的心愿；
3.畏惧心理：怕痛，怕难产，怕手术，怕胎儿畸形。
基于以上各种问题，护理人员则会指导孕产妇做好产前检查及母胎自我监护，正确指导胎动监测的注意点和关键点。对孕产妇孕期进行持续的专科指导、心理安慰、情感支持、生理帮助，减轻和消除产妇的恐惧心理、稳定孕妇和家属的情绪，以减少分娩时的各种干扰，进而使产妇增强安全感和自信心，使孕产妇在产时充分发挥主动性、积极性，确保母婴身心健康。在平时的护理工作中，我们会随时观察孕产妇的心理变化，并及时沟通交流，为孕产妇提供分娩的有关知识，消除孕产妇对分娩的顾虑， 缓解孕产妇的负面情绪，使她们积极参与分娩过程，减少产后出血及母婴并发症，将优质护理服务落实到每一处细节中。
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