我心中的“英雄”
发布时间：2021-02-20 14:55:06 来源：耳鼻咽喉科 王宇帆
作为一名才上班的医护人员，尤其是作为一名门诊辅助护士，我很惶恐不安。近年来医患关系似乎一直是关注的热点话题。作为新人的我，很担心焦虑。每天直接面对病人和家属，我能理解他们身体的疼痛，也能理解他们的愤怒，但不能阻止我的害怕，直到一位医生改变了我对医患关系的认知。耳鼻咽喉科科室主任，副主任医师杨光东。
杨主任平日里不仅要管理科室大小事务，日常手术，会诊，坐门诊,即使再忙，对待病人温柔，细心，有耐心。“杨医生在吗？能让他给我看看吗？”“杨主任今天做门诊吗，上次他给我看的，说的很仔细，这次找他帮我复查一下。”“杨医生，我衣服脏你别扶我了~~~”
从我来耳鼻喉门诊第一天开始，只要是杨主任坐门诊给病人做耳内镜和电子喉镜检查，不管患者是小孩，中年还是老年人，不管是穿着光鲜亮丽还是邋里邋遢，但凡做完检查，杨主任都会单臂把病人扶起来了，动作温柔且有力量。
这就是最常见最简单的最普通的一个动作，但却给了身为新人的我很大的帮助。让我在工作和生活上改变了很多，对待病人我们应该给予最大的耐心和帮助，帮助他们除去身体的疼痛，给予他们心灵的温暖。
杨主任经常告诉我们：“要追求完美的服务，做病人的知心朋友。技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。”
杨主任平日里不仅要管理科室大小事务，日常手术，会诊，坐门诊,即使再忙，对待病人温柔，细心，有耐心。“杨医生在吗？能让他给我看看吗？”“杨主任今天做门诊吗，上次他给我看的，说的很仔细，这次找他帮我复查一下。”“杨医生，我衣服脏你别扶我了~~~”
从我来耳鼻喉门诊第一天开始，只要是杨主任坐门诊给病人做耳内镜和电子喉镜检查，不管患者是小孩，中年还是老年人，不管是穿着光鲜亮丽还是邋里邋遢，但凡做完检查，杨主任都会单臂把病人扶起来了，动作温柔且有力量。
这就是最常见最简单的最普通的一个动作，但却给了身为新人的我很大的帮助。让我在工作和生活上改变了很多，对待病人我们应该给予最大的耐心和帮助，帮助他们除去身体的疼痛，给予他们心灵的温暖。
杨主任经常告诉我们：“要追求完美的服务，做病人的知心朋友。技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。”
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