二甲评审征文获奖作品（一等奖）
发布时间：2017-09-18 09:49:30 来源：药剂科 王姣
看似寻常最奇崛 成如容易却艰辛
——“二甲复审”之药事管理工作纪实
2017年6月16日，当评审专家组宣布我院顺利通过“二甲”复审时，全院上下一片欢腾。过去的一年，我们团结一心、共同奋斗；过去的一年，我们攻坚克难、精益求精。五加二，白加黑，药事管理涉及医院方方面面，大到药事管理制度的修订，小到药品单剂量分包，日复一日重复操作简单而枯燥的流程:计划、执行、检查、分析、改进……我们任劳任怨，这一切无不融入药剂科全体职工的辛勤和汗水。喜讯不仅是对我们过去工作的褒奖，更是对我们巨大付出的肯定：在平凡的岗位上，我们把简单的工作做到了极致，在我们的内心这是多么的不平凡，多么的不简单。这份荣誉在我们的眼里变得格外厚重和珍贵。
重温文化理念，提升专业知识
依然记得，在新员工培训时怀揣对医院药学工作的向往和期待，可惜随着岁月的流逝这些东西渐渐离我远去。“厚德为先 精医泽民”这八个我们再也熟悉不过的字，却时刻提醒着我们要严格要求自己。备迎医院等级评审期间，除了提前完成本职工作外，科室主任还带领大家一起学习《等级评审条款支撑材料手册》及《应知应会》等，对照评审标准逐条细化分工，确定科室责任目标，组织全员专项培训，使大家对医疗质量、安全、服务等要求都有了全新的认识。由于药事管理方面的法律法规较多，为了让科室人员更好掌握相关知识，章主任安排专人将相关知识印刷成册，组织大家有计划地学习。为了确保“二甲”顺利通关，小册子看了一遍又一遍，制度翻了一页又一页，大家似乎都回到了那个激情高昂的备战高考时代。时间过的很快，大家都很忙碌，但我认为这是我离开校园后进步最快的时候，已经很少像这样静下心来去认真读一本书，去理解其中的真味，快速提升自己的专业知识水平了。
众人拾柴火焰高，群策群力出奇效
开展二甲复审工作以来，章主任不止一次在会上强调：“医院等级评审是一件大事，需要科室上下团结一心，积极配合。成功的每一步，对于一个人来讲，需要严谨、踏实、耐心的工作作风；对于一个集体来讲，还需要大家一片热忱的责任感和主人翁精神。众人拾柴火焰高，所以要靠全体员工的相互配合来完成。”大家在章主任的领导下，对照评审标准，总结过去的不足，一点一滴的改进并完善。时间紧，任务重，科室人员有的提前结束进修学习时间，有的放弃准备已久的考试机会，有的放弃照顾家里老人小孩，真正做到了“舍小家，顾大家”。药剂科是评审必查科室也是重点科室之一，检查项目多，重点多，如抗菌药物分级管理、麻醉药品管理、高危药品管理、药品储存养护等都是必查项。但大家不畏艰辛，充分发挥团队协作精神，相互支持，相互沟通，团结协作，反复学习标准中的每一款、每一条，对照—整改—再对照—再整改。全科拧成一股绳，以饱满的热情积极投入到迎评工作中，从药事管理制度、岗位操作流程到应急预案演练，一遍又一遍，不达标的坚决整改，已达标的巩固强化，上班时间完成不了就舍弃休息时间来弥补。为迎评，临床药学室在协助科主任制定、完善药事相关制度时，利用临床药学系统实行抗生素用量排名警示，防止抗生素滥用；实行专项处方点评，促使临床用药更加规范、合理。住院药房顶着人员不足、任务繁重的压力为全院病区推行药品日下送工作；门诊药房在保质保量完成日常调剂工作外，也积极投入到“二甲”复审资料准备及优质服务中，积极履行“首问负责”制，做好合理用药宣传，完善各种登记本等。科内还专门成立了药品质量安全管理小组，加强全院高危药品、易混淆药品、特殊药品等的管理，每月安排相关人员对临床用药情况进行督查，将查出的问题及时反馈到临床科室，对存在的问题进行整改。通过大家共同努力，复评工作已进入最后的战备状态，大家严阵以待。当然复评所带来的益处也渐渐显露，看着药房陈列的一排排阴凉柜；张贴一目了然的药品标签；运转有序的单剂量分包机等，大家无不觉得“高大上”，上班环境更美观了，硬件设施更齐全了，大家心也更齐了。
“二甲”复审虽给每位职工增加了无法估算的工作量，但大家心里明白：等级评审既能全面提高医院的内涵质量，明确各人岗位职责，协调科室之间关系，又能全面提升医院在整个医疗市场的竞争力。所以，科室全体人员齐心协力，为一个共同目标加班加点。在主任的带领下，大家按照评审要求，科学制定计划，及时召开会议，针对工作中的困难，大家群策群力，凝聚科内全体职工洪荒之力共同解决，功夫不负有心人，任何困难在我们面前都变成了“纸老虎”。回想起接受评审的那天，各位领导专家看到我们的工作做的如此细致，无不举起大拇指点赞！科室每个人员无不感到自豪：这是集体的智慧，荣誉属于我们每个人的。
态度决定一切，细节决定成败
老子说：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。在评审资料准备期间，从一个简单的文件夹、资料封面乃至文字的字体样式、大小，章主任都要求我们用心对待每个细节，向着最终的目标努力。当我拿着被拉杆夹夹好的《肿瘤化学治疗药物不良反应处置实战演练记录》去中医科时，院长助理张文才感慨到：“章主任做事就是心细。”是啊，当我们按照章主任的要求再次用心把做好的资料和以前比较时发现：用心做好的资料不仅外观漂亮了，里面的内容也经得起考验，自己对这方面的内容也有了更加深刻的思考：泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。我们能够取得成功，就在于我们用心做事，注重细节。“态度决定一切 ，细节决定成败，无论做什么工作，都要重视小事，关注细节，把小事做透、做细，细中见精，小中见大。”章主任是这样教导我们的，他也是这么做的。为了把药事工作做的更好，他一遍遍走进临床科室，亲自指导药品摆放、基药管理等工作，甚至小到一个药品标签位置的张贴。为了规范病区备用药品管理，从最初的基数确定到后期制作， 章主任都亲自一遍遍修改，中间的艰辛恐怕只有他自己明白......
看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。回首往事，备感艰辛而又充满喜悦；远瞻未来，希望依然与壮志雄心同在。二甲复审工作虽已告一段落，但是复审中全科乃至全院上下不辞辛劳，团结奋斗，万众一心的“二甲精神”永不消退。风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭。虽然通过大家凝心聚力，二甲复审工作已顺利完成,但成绩只能代表过去，奋斗才能成就未来。我们应立足“二甲”复审，团结一心，变荣誉为动力，争取更好更快的发展，用我们的双手创造医院更加辉煌的明天。
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