2016年一部叫《人间世》的医疗纪录片红遍网络，如第一集《救命》中的开场白所说：“和一般的讲故事的套路一样，病人命悬一线，手术惊心动魄，最后大获成功，病人出院了还会谢谢医生。然而，风险大的手术总有失败，面对失败，我们似乎已经习惯了避而不谈。”而《人间世》正是摒弃了“套路”，第一集中本该是异常成功的抢救单我们看到的却是失败的病历。它描绘了患者家属面对未知的焦灼与无奈，面对失败时医生的束手无策与内心的痛苦，面对厄运时患者的挣扎与无助等真实的画面。这种画面并一直延续到记录片的最后一集。临终关怀前的平静与挣扎，器官移植中的纠结和无奈，绝症来袭时的绝望和奋斗等等，

它所讲述的每个环节离一线的医疗工作者都不陌生。没有特意的彩排，那些矛盾与抉择，坚持与放弃，光辉与无奈，是一个终生相，从一个个细节中所窥探出来的无论医生或患者在生活生命中所要承受的轻与重。

手术成功的患者与家属的兴奋与喜悦的态度不一样，第一句话是：“钱还够吗？”; 5岁白血病小孩在我问起她妈妈的时候，会笑眯眯的说：“妈妈要生个宝宝，那样我走后她就不寂寞了”;在抢救完我们科最小的病人后，一个工作将近20多年的50多岁的男人在办公室哭的像个孩子;一个40出头就获得博士后学位发表论文无数，各大学讲课无数的女强人在生命的最后时刻女儿除了签字也不愿见她;一个靠捡垃圾生存的小伙子，每次在攒够了钱后来住几天院，手心里全是大把大把的零钱;只有一个移植机会是给成功机会更大的那一个还是给更年轻的那一个；是否要用这个危险的方案抢救病人而去面对有可能到来的失败：心爱的女儿回天乏术时让女儿入土为安，还是遵从女儿生前的愿望捐献器官？和记录片相似，似乎每个人身后都有无数的故事，这是一线医务工作者每天在面对疾病和其斗争中也必须面对的。而面对这些或沉重或欲言又止的故事，失败也是医生和家属必须面对的，绕开这个话题谈医疗是不完整的。

医院是人情绪容易极端化的地方。集聚各类病患，病人的绝望焦躁，家属的压力，急症室的焦急，随时让人爆发。绕过那些伤医，医闹，医疗欺骗，黄牛加塞、虚假广告，医疗创伤与失误去泛泛而谈也是不公平的。怎样平息抚平各自心中的凹凸与伤痛。医患之间相互的理解与尊重，医院领导的重视与整改，医疗体系的更接地气的完善，媒体大众更客观真实的引导等都至关重要。那些直面的成功与失败的勇气与有所为也是一个社会心态成熟的标志。