用“心”服务总会收获感动
发布时间:2017-02-28 23:34:27 来源:
他突发脑溢血住院,手术后的前半个月,一直处于昏迷状态,由于肺部感染还持续发热,照顾他的是一个个子小小的女人,因为发热每天都要擦洗身体好几次,因为昏迷,处理大小便,协助翻身,准备鼻饲食物,还有偏瘫肢体的辅助功能锻炼,雾化,还有那每天24小时的持续输液,这一切都落在她娇弱的肩膀上。初期高额的费用加上没日没夜的守护和病情的不见好转,让她每天充满焦虑、疲惫不堪,每天我一走进病房就听到她不满的声音,问话也是极度的焦躁和情绪的对立,每天都会拿着清单到护士站“兴师问罪”。作为责任护士的我非常能理解她的心情,也在思考怎样才能化解她的不良情绪。于是在每天做好各种护理的同时,一遍遍的跟她沟通怎样护理能更省力,当她给病人擦洗身体的时候只要我看见了就会主动帮她,也告诉她如果需要帮助的话可以呼叫我,每一天我下病房都会认真的指导她怎样做偏瘫肢体的功能锻炼,告诉她这样做的重要性,鼻饲的时候我也告诉她该怎么给病人准备食物,什么阶段补充什么营养,出现某些情况护士不在身边时怎么应急处理等等。一遍遍的不断的督促与指导,也在她用心的配合下病人的病情渐渐的好转,她终于不在那么的焦虑,脸上也露出了久违的微笑。后来,当我在下病房做治疗的时候她都会说谢谢。
我原以为她是病人的女儿,虽然她开始的时候对我们态度并不好,但是照顾病人还是很尽力,我们说什么都能配合的很好,直到有一天一个跟她差不多年龄的男人一起来照顾病人我才知道她原来是病人的儿媳。作为儿媳能对公公如此用心照顾打心眼里我还是很佩服她。
病人住的久了,我们也渐渐熟络起来,我再下病房的时候她会主动询问我一些问题和怎样照顾病人的方法,每一次当我给她讲解完完毕她都会礼貌的说声谢谢,再也不像开始那样每天都充满了火药的气息。
时间一天天过去,她公公的疾病也渐渐康复,从昏迷到意识清醒,到停止鼻饲,逐步拔掉各种管道,扶下床开始功能锻炼……每到一步我都会向她讲解注意事项,如有不明白的地方她也会经常询问我。
快出院的时候她说,我给你们写封感谢信吧,感谢你们这么久的护理让我爸的病恢复的还不错,我委婉的拒绝了,照看病人已经耗费她大量的精力和心力,一句感谢都让我的心觉得这一切付出都是值得的。
病区里这样的病人很多,也经常希望自己能对每个人都做到优质护理,但是还是时常感觉一个人负责十多个危重病人的时候会感觉力不从心,但是我会尽力用我的专业,用我的耐心和爱心对待每一个病人,让他们觉得我们的职业是专业的,服务是用心的。









