沟通不仅是人与人之间相互认识，相互信任的基础，更是解决医患矛盾的基础。

“护士，护士，你能不能把氧气给我拔掉，吸了也没啥感觉，。雾化也能不能停了，吸了还咳嗽，也不起作用，费用还高。”一走进病房，5床的病人就对我说。我笑着对他说：你术后才三天，别着急停了，吸氧能改善肺部通气功能，增加血氧含量，使肺泡内气体快速溢出，你的胸管就能早点拔掉，不是节约了出院时间吗，也减轻了你的费用。至于雾化，你更应该做了，雾化的作用就是消炎，化痰，预防肺部感染，胸部手术的病人都有不同程度的肺部感染情况，所以你不能省这个钱呀。”病人听后，高兴的说：“听了你的解释，我觉得很有道理，那我就不找医生停了。”像这种情况每天都在上演，其实只要我们用心去做好沟通，患者还是很配合治疗的，也减少了很多不必要的矛盾。

认真解释便是最好的沟通，“沟通从心开始”，让我们都做好沟通，创造一个温馨和谐的医患关系。