患者是一个特殊的群体，他们在承受着躯体上病痛折磨的同时，还有对治疗效果的“渴望”与治疗经济费用的“恐惧”,护理工作虽是一项烦杂而琐碎的工作，但走向优质护理服务从基础与细节开始。

    每次在更换液体的时候，我都会“刻意”慢三秒，一秒核对，一秒判断，一秒等待。由于现在用的是非pvc多层共挤输液袋，每次液体输注到茂菲氏滴管的时候，最前端的两个“头”里面的液体不流，我都会拿起输液袋，将一边左右倾斜一下使流不下来的液体流向输液针头所插的一端瓶口，这样药物就基本可以完全输完。每次病人及家属看到我这一细微的动作都会乐呵呵的说：“小刘，你真是太细心了。”现在病房的病人和家属及科室的姐妹们都亲切的称我“倒倒姐。”

    我不知道我这一细微的举动会给病人的疾病带来多大的促进，但是我知道这个动作会让病人更加信任我们，内心就犹如春风拂过，护患关系会有积极的发展。细节决定成败，护患贵在其诚！