贴心护理如亲人,优质服务暖人心
发布时间:2016-10-29 17:07:04 来源:
在郧西县人民医院,有这样一支护理队伍,她们待病人如亲人,视服务为生命,为缓解患者痛苦、助力患者早日康复做出了积极贡献,赢得了患者及家属的一致好评,成为医院的一张善良名片,她们就是骨一科医护团队。
骨科,是病人相对集中的地方,很多病人都是因为意外突发情况导致骨折的,所以应急情况也多,医护人员也相对繁忙和辛苦。但是,我们深知,患者过来治病,是对医院的信任,而且骨折患者一般身体都很疼痛,一定要用优质的护理服务减轻患者的病痛,让患者感受到家庭般的温暖。一句暖心的话语,一个贴心的护理动作,一点私人时间的牺牲……这些都能让患者感到温暖。
前不久,科室来了一位特殊的老人,他79岁,无儿无女,是一位孤寡老人,而且生活困难。天阴下雨,这位老人出门时不慎滑倒,导致左腿骨折。老人被邻居送往医院后出现了一个难题:无人护理。看着老人可怜地躺在病床上,医护人员看不下去了,于是护士长召集大家开了一个小会,一致决定:轮流义务来照顾护理这位老人。
说干就干,医护人员你一餐我一餐的给老人买饭,给老人送衣换洗衣物。因为照顾周到,老人两周后就出院了。出院时,科室主任还积极与医院商量,主动减免老人的部分费用。临走时,老人依依不舍,眼角挂满了眼泪,激动地说:“我虽然无儿无女,但你们就像我的亲儿女!”
像这样的事迹在我们科室还有很多,科室的每一位医护人员都在尽自己所能,对每一位患者真诚以待,并带去最优质的服务!









