我院成功开展网络瘫痪应急演练
发布时间：2025-11-28 15:39:53 来源：宣传科 阮森
为提升医院应对突发网络故障的快速响应与协同处置能力，切实保障医疗业务连续性与患者就医安全，11月27日下午16:30，郧西县人民医院信息统计科在老院区成功组织开展网络瘫痪应急演练。此次演练由信息统计科全面统筹，老院区康复中心、财务科等科室积极配合。
本次演练以“市政施工导致新老院区互联光纤专线挖断，老院区网络与中心机房断开、所有业务系统无法访问”为模拟场景。在接到故障通知后，信息统计科第一时间同步排查新老院区网络状态，发现新院区核心服务器运行正常，老院区无法ping通核心网关及服务器IP，初步判定为新老院区互联专线故障。
随后，信息统计科迅速联动网络管理员与运营商，通过网管平台精准定位物理链路中断，在确认无法即时修复后，按流程启动应急预案，以OA群发短信、业务群通知等方式，指令老院区各科室全面切换至手工操作模式，信息科现场支持组同步到位，全程指导、协助各科室规范开展手工挂号、收费、处方开具、药品发放、检验检查等业务。
在演练过程中，各部门人员紧密协作，按照应急预案有序开展各项工作，确保了医疗服务不间断进行。演练持续约30分钟，最终成功模拟了从故障发生到恢复服务的全过程，达到了预期效果。
此次应急演练全程流程规范、衔接顺畅、处置高效，不仅全面检验了应急预案的可行性和有效性，更进一步提升了全院应对突发信息系统故障的能力，充分展现了我院信息系统应急管理体系的成熟完善与各部门协同作战的强大合力。未来，我院将以此次演练为契机，总结经验、补齐短板，持续优化应急预案与处置流程，以更坚实的技术保障、更高效的应急处置，为患者提供安全、便捷、优质的医疗服务。
本次演练以“市政施工导致新老院区互联光纤专线挖断，老院区网络与中心机房断开、所有业务系统无法访问”为模拟场景。在接到故障通知后，信息统计科第一时间同步排查新老院区网络状态，发现新院区核心服务器运行正常，老院区无法ping通核心网关及服务器IP，初步判定为新老院区互联专线故障。
随后，信息统计科迅速联动网络管理员与运营商，通过网管平台精准定位物理链路中断，在确认无法即时修复后，按流程启动应急预案，以OA群发短信、业务群通知等方式，指令老院区各科室全面切换至手工操作模式，信息科现场支持组同步到位，全程指导、协助各科室规范开展手工挂号、收费、处方开具、药品发放、检验检查等业务。
此次应急演练全程流程规范、衔接顺畅、处置高效，不仅全面检验了应急预案的可行性和有效性，更进一步提升了全院应对突发信息系统故障的能力，充分展现了我院信息系统应急管理体系的成熟完善与各部门协同作战的强大合力。未来，我院将以此次演练为契机，总结经验、补齐短板，持续优化应急预案与处置流程，以更坚实的技术保障、更高效的应急处置，为患者提供安全、便捷、优质的医疗服务。
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