郧西县人民医院服务质量管理中心简介
发布时间：2024-05-28 09:40:00 来源：
服务质量管理中心成立于2018年3月，主要负责在我院就诊的门诊病人、住院病人的满意度调查意见收集和对出院病人的电话随访工作；以及临床医技人员对行管职能科室， 临床对医技、窗口、特殊科室与医务人员的满意度调查和意见收集工作。
通过对门诊病人和住院病人的满意度调查和意见的收集，能够改善医院工作人员的服务态度，规范医务人员服务行为，优化病人就医流程，完善医院设施和就医环境，使服务质量得到持续改进；通过临床对行管职能科室的满意度调查，能够反映出职能部门工作中存在的问题和不足，不断提高医院的综合管理能力；通过临床对医技、特殊、窗口科室的满意度调查，能够使科室之间工作互相配合，沟通协调一致，提高工作效率，满足病人就医需求；通过对医务人员的满意度调查，能够发现医疗服务群体工作状态，更好地为医务人员提供良好的执业环境，进一步调动积极性，改善职业感受，促进医院高质量发展。
服务质量是医院发展的生命线，服务质量管理中心是医院与病人、员工、临床与行管、医技科室互相沟通的纽带和桥梁，通过全方位的服务质量管理，以提高医院的社会满意度，树立医院的良好形象。
通过对门诊病人和住院病人的满意度调查和意见的收集，能够改善医院工作人员的服务态度，规范医务人员服务行为，优化病人就医流程，完善医院设施和就医环境，使服务质量得到持续改进；通过临床对行管职能科室的满意度调查，能够反映出职能部门工作中存在的问题和不足，不断提高医院的综合管理能力；通过临床对医技、特殊、窗口科室的满意度调查，能够使科室之间工作互相配合，沟通协调一致，提高工作效率，满足病人就医需求；通过对医务人员的满意度调查，能够发现医疗服务群体工作状态，更好地为医务人员提供良好的执业环境，进一步调动积极性，改善职业感受，促进医院高质量发展。
服务质量是医院发展的生命线，服务质量管理中心是医院与病人、员工、临床与行管、医技科室互相沟通的纽带和桥梁，通过全方位的服务质量管理，以提高医院的社会满意度，树立医院的良好形象。
医院新闻
医院风采
健康管理（体检）中
重症医学科
静配中心
数智化病理诊断中心
医院荣誉
临床护理省级重点建
康复医学科省级临床
消化内科省级临床重
消化内科市级临床重
