患者吴某家住上津镇，是一位低保患者，近一年来无明显诱因出现咽部不适，伴轻度吞咽疼痛，咽异物感，在上级医院治疗多次，效果不太明显，为求进一步治疗，特地来到我院，门诊检查后以“反流性喉炎，慢性胃炎”收住耳鼻喉科。入住后，主管的凌丹医生耐心细致的询问患者病情，为他制定了一套详细的诊疗计划，并告知患者相关的注意事项，再加上辅助治疗，没想到几天后患者的相关症状都有了好转。为了表达谢意，患者就特地制作了一面印有“医德高尚、妙手回春，医术高明、华佗在世”的锦旗送给凌医生，虽然这们患者文化水平不高，但是这面锦旗代表着患者心里最真挚的感情，是对为“患者带来健康，带来生活希望”的医务人员的感谢。

　　由于对耳鼻喉科医生精湛的技术以及优质的服务的肯定，患者次日又将有咽部不适的父亲带到耳鼻喉科住院治疗。吴某的这一举动充分说明了他对我们耳鼻喉科技术、服务的认可，我想这是对我们所有医务人员最高的褒奖了吧。

　　耳鼻喉科全体医护人员表示，她们将以此为动力，用自己的热心，耐心，细心，为每一位患者提供优质服务，让每一位患者感到家一样的温暖。