换位沉浸式体验 深耕精细化服务
发布时间：2026-09-30 15:56:02 来源：急诊医学科 刘思仪
为进一步提升实习护士的人文护理素养，引导实习护士站在患者角度思考问题，近日，郧西县人民医院急诊医学科创新组织实习护士开展“护患角色互换”体验活动。让实习护士亲身模拟患者，体验平车、轮椅转运全过程，切身感受患者在转运途中的真实体验，把“以患者为中心”的服务理念落到实际护理工作当中。
急诊患者流量大，平车、轮椅转运是日常高频操作。护理工作中，护士往往更多关注病情、管道、生命体征等变化，常常容易忽略患者转运过程中的主观感受。本次角色互换，实习护士分别躺上平车，模拟危重患者，体验从病房到检查室的转运流程，亲身经历平车推送、转弯、过通道、上下电梯等各个环节。
体验结束后，实习护士分享自己的真实感受。有实习护士谈到，躺在平车上，头顶的灯光直射面部，光线十分刺眼。如果本身就存在头晕、头痛、恶心不适的患者，强光刺激会进一步加重不适感，加剧烦躁、眩晕的感受。还有同学表示，平车在转弯、推行速度稍快的时候，身体会出现明显晃动，会产生眩晕感，对于头晕、呕吐的病人，这种不适感会更加明显。除此之外，大家还体会到转运过程中，身体处于平躺姿势，视野受限，周围环境嘈杂，容易产生不安、紧张、无助的情绪。
通过这次沉浸式角色互换，实习护士真切体会到，转运不只是简单推送平车、轮椅，除了保障生命安全，更要兼顾患者的舒适感受。大家深刻意识到，临床护理不仅要做好专业技术操作，更要有共情之心。在今后转运工作中，面对头晕、年老体弱的患者，推送平车时可以适当遮挡强光，避免灯光直射患者面部；推行过程控制速度，转弯时放缓节奏，减少车身晃动；转运途中多与患者沟通，安抚情绪，关注患者主观感受。
此次换位体验活动，让实习护士跳出护理操作者的视角，走进患者的内心世界。把体验所得转化为临床行动，在日常护理中多一份换位思考，多一份细心关怀，将人文关怀融入每一项护理操作，切实做到急患者之所急，想患者之所想，不断提升急诊护理服务质量。
急诊患者流量大，平车、轮椅转运是日常高频操作。护理工作中，护士往往更多关注病情、管道、生命体征等变化，常常容易忽略患者转运过程中的主观感受。本次角色互换，实习护士分别躺上平车，模拟危重患者，体验从病房到检查室的转运流程，亲身经历平车推送、转弯、过通道、上下电梯等各个环节。
体验结束后，实习护士分享自己的真实感受。有实习护士谈到，躺在平车上，头顶的灯光直射面部，光线十分刺眼。如果本身就存在头晕、头痛、恶心不适的患者，强光刺激会进一步加重不适感，加剧烦躁、眩晕的感受。还有同学表示，平车在转弯、推行速度稍快的时候，身体会出现明显晃动，会产生眩晕感，对于头晕、呕吐的病人，这种不适感会更加明显。除此之外，大家还体会到转运过程中，身体处于平躺姿势，视野受限，周围环境嘈杂，容易产生不安、紧张、无助的情绪。
通过这次沉浸式角色互换，实习护士真切体会到，转运不只是简单推送平车、轮椅，除了保障生命安全，更要兼顾患者的舒适感受。大家深刻意识到，临床护理不仅要做好专业技术操作，更要有共情之心。在今后转运工作中，面对头晕、年老体弱的患者，推送平车时可以适当遮挡强光，避免灯光直射患者面部；推行过程控制速度，转弯时放缓节奏，减少车身晃动；转运途中多与患者沟通，安抚情绪，关注患者主观感受。
此次换位体验活动，让实习护士跳出护理操作者的视角，走进患者的内心世界。把体验所得转化为临床行动，在日常护理中多一份换位思考，多一份细心关怀，将人文关怀融入每一项护理操作，切实做到急患者之所急，想患者之所想，不断提升急诊护理服务质量。
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