一张病理报告背后的温情守护
发布时间：2026-08-24 08:45:09 来源：病理科 王小明
病理诊断承载着患者与家属的希望与担忧，薄薄一纸报告，牵动一个家庭的喜怒哀乐。在郧西县人民医院病理科，刘俐洁医生用一次“多走一步”的主动作为，生动诠释了医者仁心的深刻内涵。
近日，一名患者独自来到病理科窗口领取报告。当看到报告上“腺癌”二字时，他怔住了，神情瞬间暗淡，一言不发地转身默默离开。这一幕被正在窗口服务的刘俐洁医生完整捕捉。她没有将工作止步于简单递交报告——患者孤身一人、没有家属陪伴，面对突如其来的沉重诊断，极有可能陷入焦虑悲观甚至产生消极念头，心理风险不容忽视。
本着高度的职业责任感，刘俐洁在患者离开后第一时间向科室主任报告情况，并主动联系患者的住院管床医生，详细说明患者取报告时的情绪状态。得知患者在住院期间始终没有家属陪同后，她反复叮嘱管床医生多加留意患者思想波动，多给予安抚与疏导，密切关注情绪变化，全力防范意外发生。一通电话、几句叮嘱，将一个潜在的心理危机化解于未然。
在刘俐洁看来，病理窗口的工作不止于精准诊断，更需温暖守护人心。多年来，她始终坚守这一信条：严谨做好专业工作的同时，留心关注每一位前来取报告患者的情绪反应，耐心细致做好报告解读，主动把服务向前延伸。做到事事有回应、件件有衔接，切实落实首问负责、全程负责的工作准则。
以细微见真情，以责任护安康。刘俐洁医生用温暖细致的服务和高度负责的职业素养，在幕后岗位上传递着医者仁心。她的事迹，是郧西县人民医院全体医务工作者温情、担当、敬业精神的生动缩影，更是“以患者为中心”服务理念在基层一线最朴素的践行。
近日，一名患者独自来到病理科窗口领取报告。当看到报告上“腺癌”二字时，他怔住了，神情瞬间暗淡，一言不发地转身默默离开。这一幕被正在窗口服务的刘俐洁医生完整捕捉。她没有将工作止步于简单递交报告——患者孤身一人、没有家属陪伴，面对突如其来的沉重诊断，极有可能陷入焦虑悲观甚至产生消极念头，心理风险不容忽视。
本着高度的职业责任感，刘俐洁在患者离开后第一时间向科室主任报告情况，并主动联系患者的住院管床医生，详细说明患者取报告时的情绪状态。得知患者在住院期间始终没有家属陪同后，她反复叮嘱管床医生多加留意患者思想波动，多给予安抚与疏导，密切关注情绪变化，全力防范意外发生。一通电话、几句叮嘱，将一个潜在的心理危机化解于未然。
在刘俐洁看来，病理窗口的工作不止于精准诊断，更需温暖守护人心。多年来，她始终坚守这一信条：严谨做好专业工作的同时，留心关注每一位前来取报告患者的情绪反应，耐心细致做好报告解读，主动把服务向前延伸。做到事事有回应、件件有衔接，切实落实首问负责、全程负责的工作准则。
以细微见真情，以责任护安康。刘俐洁医生用温暖细致的服务和高度负责的职业素养，在幕后岗位上传递着医者仁心。她的事迹，是郧西县人民医院全体医务工作者温情、担当、敬业精神的生动缩影，更是“以患者为中心”服务理念在基层一线最朴素的践行。
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