我院医养照护中心暖心服务获老人家属锦旗致谢 - 医护动态

我院医养照护中心暖心服务获老人家属锦旗致谢

发布时间：2026-07-10 16:16:49 来源：医养照护中心李玉慧

一面锦旗，一份认可，一份沉甸甸的信任。近日，朱奶奶家属专程来到郧西县人民医院医养照护中心，将印有“悉心康养添福寿，温情照料暖人心”的锦旗送到护理工作人员手中，以此感谢中心全体工作人员数月来对朱奶奶无微不至、专业贴心的照护服务。
  2026年3月，朱奶奶因脑梗塞遗留右侧肢体偏瘫、口齿不清多年，入住我院医养照护中心。入院前，朱奶奶的女儿平日工作繁忙，只能利用夜间独自照料老人，长期昼夜陪护身心俱疲，难以兼顾生活与照护。初入中心时，朱奶奶内心抵触，极度缺乏安全感，洗澡这种日常护理都只愿意让家属操作，抗拒护理人员近身照料，平日里也不愿下床活动，整日卧床，情绪低落。
  针对朱奶奶的身心状态，中心护理团队制定个性化照护方案。护理员每日耐心陪伴沟通，循序渐进拉近与老人的距离，慢慢消除她的防备心理。起初中心护理员全程陪同家属协助老人洗浴，观察和了解老人洗澡的个人习惯；久而久之，朱奶奶放下顾虑，放心交由专业护理人员完成助浴护理，彻底解放家属，让子女不用再为日常照料奔波操劳。
  在生活照料之外，工作人员每日鼓励朱奶奶起床活动，坚持带她参与中心手指操、手工制作等集体文娱活动。日复一日的陪伴与引导下，朱奶奶一改往日沉闷状态，主动要求走出房间参与集体活动，肢体状态、精神面貌明显改善，脸上时常展露笑容。
看着老人心态、身体的双重向好转变，家属看在眼里、记在心中，由衷认可中心专业、有温度的医养服务，特意送来锦旗表达谢意。鲜红的锦旗，既是家属对我们照护工作的最高褒奖，更是一份责任与鞭策。
  郧西县人民医院医养照护中心始终坚守“尊老、敬老、亲老、爱老”服务初心，整合医疗、康复、养老、护理一体化资源，为失能、半失能长者提供防治康管全链条服务。未来，中心全体工作人员将带着这份认可继续前行，以更细致专业的康养服务守护长者安康，用温情陪伴温暖每一个家庭。