专科护理解民忧 贴心服务暖人心
发布时间：2026-06-24 08:56:00 来源：胃肠烧伤整形外科 刘朝清
为持续深化优质护理服务，填补县域伤口造口规范化专科护理空白，郧西县人民医院伤口造口专科护理门诊于2026年6月10日正式开诊。门诊自运营以来，依托专业护理团队、固定诊疗时段，同步联动胃肠烧伤整形外科病房开展兜底服务，精准解决造口患者居家护理难题，收获群众广泛好评，专科护理服务成效逐步显现。
开诊以来，不少术后携带造口、居家自我护理存在困难的患者专程前来就诊。部分患者因居家操作不熟练，出现造口渗漏、皮肤红肿刺痛、底盘粘贴不稳等困扰，长期饱受不适，严重影响日常起居与生活信心。专科护士一对一为患者评估造口状态，现场示范造口更换标准流程，根据患者体型、造口形态个性化调整护理方案，细致讲解敷料选择、排泄物清理、日常防护、异常情况识别等居家实操要点，手把手教会患者及家属独立完成基础护理，从根源减少造口相关并发症，切实解决群众“造口护理无人教、出现问题无处治”的就医痛点。
同时考虑到部分患者就诊时间与门诊时段冲突，为保障群众护理需求不中断，胃肠烧伤整形外科护理团队实行门诊、病房一体化联动服务机制。在专科门诊开放时段以外，有伤口、造口护理需求的患者，也可前往新院区1号楼12楼胃肠肛肠烧伤整形外科住院部就诊。科室专科护士随时接诊，规范完成造口维护、创面换药、康复指导等工作，打通护理服务时间壁垒，实现“工作日全天有保障、随到随处置”，最大程度方便老年、行动不便、时间不便的患者。
下一步，胃肠烧伤整形外科将持续做强伤口造口专科护理建设，不断优化门诊服务流程，丰富健康宣教内容，持续完善门诊+病房联动服务模式，以更专业、更暖心的护理服务，守护县域群众创面健康，切实提升群众就医获得感与满意度。
开诊以来，不少术后携带造口、居家自我护理存在困难的患者专程前来就诊。部分患者因居家操作不熟练，出现造口渗漏、皮肤红肿刺痛、底盘粘贴不稳等困扰，长期饱受不适，严重影响日常起居与生活信心。专科护士一对一为患者评估造口状态，现场示范造口更换标准流程，根据患者体型、造口形态个性化调整护理方案，细致讲解敷料选择、排泄物清理、日常防护、异常情况识别等居家实操要点，手把手教会患者及家属独立完成基础护理，从根源减少造口相关并发症，切实解决群众“造口护理无人教、出现问题无处治”的就医痛点。
同时考虑到部分患者就诊时间与门诊时段冲突，为保障群众护理需求不中断，胃肠烧伤整形外科护理团队实行门诊、病房一体化联动服务机制。在专科门诊开放时段以外，有伤口、造口护理需求的患者，也可前往新院区1号楼12楼胃肠肛肠烧伤整形外科住院部就诊。科室专科护士随时接诊，规范完成造口维护、创面换药、康复指导等工作，打通护理服务时间壁垒，实现“工作日全天有保障、随到随处置”，最大程度方便老年、行动不便、时间不便的患者。
下一步，胃肠烧伤整形外科将持续做强伤口造口专科护理建设，不断优化门诊服务流程，丰富健康宣教内容，持续完善门诊+病房联动服务模式，以更专业、更暖心的护理服务，守护县域群众创面健康，切实提升群众就医获得感与满意度。
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