藏在硬桃子里的医患温情
发布时间：2026-06-15 08:57:08 来源：老年医学科 张钰菁
“别人说老太太买桃子，尽拿软的，可这位老太太却专门挑了硬的，送到门诊，说‘这桃子我咬不动，你吃吧！’这就是专门给我买的，换个说法而已。”近日，我院老年医学科张茂洪主任的一条朋友圈，让科室同事们都被这份藏在细节里的温柔戳中了心。
日常购置水果，老年群体大多偏好软糯易咀嚼的品类，科室一名老年就诊患者却反其而行，特意挑选质地脆硬的桃子送至门诊诊室。老人言语质朴含蓄，轻声告知医护人员自身牙口不佳、无法食用硬桃，将水果赠予医护人员。看似简单委婉的话语，实则是老年患者深思熟虑、专属定制的暖心谢意，褪去客套修饰，以最朴素的表达方式，诉说对科室医护团队专业诊疗、暖心陪护的认可、信赖与惦念。
医者倾心守护，患者暖心回馈，温情瞬间根植科室日常诊疗全过程。老年医学科收治病患以高龄老年群体为主，老年患者情感内敛、不善言辞，习惯以细碎小事、朴素好物传递内心谢意。复诊时捎带的农家特产、诊疗间隙贴心的暖心叮嘱、随手备好的简易零食，一件件微小善意，皆是老年患者对医护人员履职尽责、温情服务的由衷肯定。长期以来，老年医学科紧扣医院人文医院建设部署，坚守“以患者为中心”服务宗旨，立足老年病患体弱多病、情绪敏感、陪护需求高、心理慰藉需求强等专科特点，在夯实慢病诊疗、老年病救治、康养干预等专业医疗服务基础上，聚焦老年患者心理诉求与情感需求。全体医护人员秉持耐心、细心、爱心、责任心，耐心答疑解惑、温情疏导情绪、细致照料起居，精准对接老年群体就医与身心双重需求，筑牢医患信任纽带。
医护人员以精湛医术守护老年群体晚年身心健康，以暖心服务消解就医焦虑；老年患者以质朴善意回馈医护付出，双向共情、彼此治愈，构筑起纯净和谐的医患关系，成为科室优质服务最生动的印证。
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