温情护理暖人心 耄耋老人致歉显温情
发布时间：2026-05-13 08:40:17 来源：中医科 黄菊
在我院中医科病房里，住着许多特殊的患者。他们多为高龄老人，常年饱受慢性病困扰，病情反复迁延，不少老人独自就医、子女远在外地，内心难免孤独脆弱。在这里，护理团队用专业的照护、温柔的耐心与真诚的关爱，搭建起医患之间的暖心桥梁，近日发生在41床周奶奶身上的一件小事，更是让病房里涌动着满满的温情。
87岁的周奶奶因心功能不全、低血压入住中医科治疗。入院初期，老人十分配合各项治疗护理工作，待人温和友善，时常会拿出零食分享给护士，病房里总是一片和谐温馨的氛围。经过医护人员的精心调理，周奶奶的血压逐渐恢复平稳，心电监护仪、升压泵等设备也顺利撤除，病情一度朝着向好的方向发展。
然而慢性病的反复性，让周奶奶的血压突然再次降低，不得不重新连接心电监护、使用升压泵进行治疗。病情的反复、治疗周期的延长，加上身体的不适感，逐渐消磨了老人的耐心。周奶奶开始变得情绪低落，时常对着治疗设备抱怨：“药水能不能走快一点？什么时候才能打完？我血压就是这样，打再多针也没用。”起初，面对测量血压等基础护理操作，老人只是略显抗拒，在家属和护士的耐心劝说下尚能配合。
但负面情绪不断累积，在一个清晨，夜班护士按照护理常规为周奶奶测量血压时，老人的情绪彻底爆发，言辞激烈，大发雷霆，坚决拒绝配合操作。面对老人的愤怒与指责，夜班护士没有丝毫抱怨，始终保持温和的态度，耐心向老人解释病情，安抚其情绪：“奶奶，您放宽心，等血压稳定下来，监护仪和输液泵都能撤掉，心情好了病才能好得更快。”责任护士接班后，得知情况也第一时间来到床边，继续贴心开导、细心照料，用真诚的陪伴化解老人心中的烦闷。
令所有人都倍感意外与感动的是，当晚夜班护士再次到岗巡查病房时，周奶奶主动拉住护士的手，满脸愧疚地诚恳道歉：“孩子，早上是奶奶不对，不该说那些难听的话，我年纪大了，情绪不好，你可千万别跟我计较。”一句简单的道歉，瞬间温暖了护士的心，也让在场的人深受触动。耄耋之年，放下固执与情绪，真诚表达歉意，这份理解与体谅，尤为珍贵。
护理工作，是离患者最近的工作，也是最能感知患者情绪、传递温暖的工作。中医科的护理团队深知，对于老年慢性病患者而言，治疗疾病不仅需要精湛的医疗技术，更需要耐心的倾听、温柔的陪伴和心灵的慰藉。他们日复一日坚守岗位，用专业守护患者健康，用包容接纳患者情绪，用温暖化解医患隔阂，用点滴行动诠释着南丁格尔精神。
医患之间，从来都是双向奔赴。一句真诚的道歉，一份暖心的包容，不仅展现了老人淳朴善良的本心，更是医患之间相互理解、彼此信任的生动缩影。未来，我院中医科全体医护人员将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，用心做好每一项护理服务，用爱守护每一位老年患者，让夕阳之花在温情关怀中静静绽放。
87岁的周奶奶因心功能不全、低血压入住中医科治疗。入院初期，老人十分配合各项治疗护理工作，待人温和友善，时常会拿出零食分享给护士，病房里总是一片和谐温馨的氛围。经过医护人员的精心调理，周奶奶的血压逐渐恢复平稳，心电监护仪、升压泵等设备也顺利撤除，病情一度朝着向好的方向发展。
然而慢性病的反复性，让周奶奶的血压突然再次降低，不得不重新连接心电监护、使用升压泵进行治疗。病情的反复、治疗周期的延长，加上身体的不适感，逐渐消磨了老人的耐心。周奶奶开始变得情绪低落，时常对着治疗设备抱怨：“药水能不能走快一点？什么时候才能打完？我血压就是这样，打再多针也没用。”起初，面对测量血压等基础护理操作，老人只是略显抗拒，在家属和护士的耐心劝说下尚能配合。
但负面情绪不断累积，在一个清晨，夜班护士按照护理常规为周奶奶测量血压时，老人的情绪彻底爆发，言辞激烈，大发雷霆，坚决拒绝配合操作。面对老人的愤怒与指责，夜班护士没有丝毫抱怨，始终保持温和的态度，耐心向老人解释病情，安抚其情绪：“奶奶，您放宽心，等血压稳定下来，监护仪和输液泵都能撤掉，心情好了病才能好得更快。”责任护士接班后，得知情况也第一时间来到床边，继续贴心开导、细心照料，用真诚的陪伴化解老人心中的烦闷。
令所有人都倍感意外与感动的是，当晚夜班护士再次到岗巡查病房时，周奶奶主动拉住护士的手，满脸愧疚地诚恳道歉：“孩子，早上是奶奶不对，不该说那些难听的话，我年纪大了，情绪不好，你可千万别跟我计较。”一句简单的道歉，瞬间温暖了护士的心，也让在场的人深受触动。耄耋之年，放下固执与情绪，真诚表达歉意，这份理解与体谅，尤为珍贵。
护理工作，是离患者最近的工作，也是最能感知患者情绪、传递温暖的工作。中医科的护理团队深知，对于老年慢性病患者而言，治疗疾病不仅需要精湛的医疗技术，更需要耐心的倾听、温柔的陪伴和心灵的慰藉。他们日复一日坚守岗位，用专业守护患者健康，用包容接纳患者情绪，用温暖化解医患隔阂，用点滴行动诠释着南丁格尔精神。
医患之间，从来都是双向奔赴。一句真诚的道歉，一份暖心的包容，不仅展现了老人淳朴善良的本心，更是医患之间相互理解、彼此信任的生动缩影。未来，我院中医科全体医护人员将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，用心做好每一项护理服务，用爱守护每一位老年患者，让夕阳之花在温情关怀中静静绽放。
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