小改革赋能大提升 优服务筑牢安全线
发布时间：2026-03-18 08:44:55 来源：耳鼻咽喉头颈外科 赵克江
为深入落实郧西县人民医院“改善窗口服务”行动实施方案，扎实推进“五个一”服务标准落地见效，全力打造“一科一品”服务创新亮点，我院耳鼻咽喉头颈外科立足临床工作实际，聚焦护理服务痛点堵点，主动优化护理流程，创新推行抽血条码系统现场打印标签模式，以精细化小改革推动护理服务大提升，实现护理工作更规范、更安全、更高效。
此前，该科室护理标签主要依赖外部加工制作，不仅存在成本偏高、制作周期长、领用报备流程繁琐等问题，部分临时急用标签还需护士手工书写，极易出现时间填写错误、字迹模糊、信息格式不统一等情况，既挤占护士服务患者的时间、降低护理工作效率，更埋下潜在护理安全隐患。
为破解这一难题，科室坚持问题导向、实效导向，充分盘活现有打印机资源，对护理标签制作模式进行革新升级，全面实现抽血标签现场打印、即时生成、随用随打。相较于传统模式，系统打印标签信息规范精准、格式统一，从源头彻底杜绝手写差错，有效筑牢护理安全防线；同时精简标签领用、制作、报备全流程，降低运营成本，让护士从繁琐的手工操作中解放出来，把更多时间和精力投入到患者照护、健康宣教等核心工作中，切实提升护理工作质效与患者就医体验，有力推动医院窗口服务“六个明显改善”落地落实。
此次护理标签模式改革，是该科室践行“以患者为中心”服务理念、深化窗口服务提质的务实举措，更是医院推进护理精细化管理、提升医疗服务品质的生动实践。此次小创新既破解了临床护理痛点，又强化了服务效能与安全管控，充分展现了科室主动作为、精益求精的工作作风，为全院护理服务优化升级提供了有益借鉴。
为破解这一难题，科室坚持问题导向、实效导向，充分盘活现有打印机资源，对护理标签制作模式进行革新升级，全面实现抽血标签现场打印、即时生成、随用随打。相较于传统模式，系统打印标签信息规范精准、格式统一，从源头彻底杜绝手写差错，有效筑牢护理安全防线；同时精简标签领用、制作、报备全流程，降低运营成本，让护士从繁琐的手工操作中解放出来，把更多时间和精力投入到患者照护、健康宣教等核心工作中，切实提升护理工作质效与患者就医体验，有力推动医院窗口服务“六个明显改善”落地落实。
此次护理标签模式改革，是该科室践行“以患者为中心”服务理念、深化窗口服务提质的务实举措，更是医院推进护理精细化管理、提升医疗服务品质的生动实践。此次小创新既破解了临床护理痛点，又强化了服务效能与安全管控，充分展现了科室主动作为、精益求精的工作作风，为全院护理服务优化升级提供了有益借鉴。
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