小小善举暖人心 跨楼护送显温情
发布时间：2026-03-05 15:34:04 来源：肝胆甲乳外科 胡秀华
近日，郧西县人民医院肝胆甲乳外科发生了一件暖心小事。科室保洁员李阿姨主动帮助迷路患者，用朴实行动传递温暖，展现了医院后勤人员心系患者、服务群众的良好风貌，让就医群众感受到实实在在的温情与关怀。
当天，一名需前往内科13楼的患者，因不熟悉院区环境，误走到外科楼13楼肝胆甲乳外科病区，一时不知所措、情绪焦急。病区护士发现后，立即对患者进行安抚，并及时联系内科病区护士前来接应。
这一幕被正在工作的保洁员李阿姨看到，她当即放下手中工作，主动上前询问情况、耐心指引路线。考虑到患者行动不便、携带物品较多，独自前往易再次迷路，李阿姨主动全程陪同，将患者安全护送至内科13楼病房。整个过程耐心细致、服务周到，让患者深受感动，连连致谢。
一直以来，肝胆甲乳外科都坚持以患者为中心，不管是医护人员，还是后勤保洁同事，都自觉把患者需求放在首位。这位保洁阿姨在平凡的岗位上，用热心和细心为患者排忧解难，折射出医院全体工作人员的责任意识与服务担当，是我院深化医德医风建设、提升服务品质的生动体现。
小事见真情，平凡暖人心。今后，我们会继续把暖心服务落到实处，多为患者着想、多帮患者解难，用心做好每一件小事，让大家在医院就医时更安心、更舒心、更暖心。
当天，一名需前往内科13楼的患者，因不熟悉院区环境，误走到外科楼13楼肝胆甲乳外科病区，一时不知所措、情绪焦急。病区护士发现后，立即对患者进行安抚，并及时联系内科病区护士前来接应。
这一幕被正在工作的保洁员李阿姨看到，她当即放下手中工作，主动上前询问情况、耐心指引路线。考虑到患者行动不便、携带物品较多，独自前往易再次迷路，李阿姨主动全程陪同，将患者安全护送至内科13楼病房。整个过程耐心细致、服务周到，让患者深受感动，连连致谢。
一直以来，肝胆甲乳外科都坚持以患者为中心，不管是医护人员，还是后勤保洁同事，都自觉把患者需求放在首位。这位保洁阿姨在平凡的岗位上，用热心和细心为患者排忧解难，折射出医院全体工作人员的责任意识与服务担当，是我院深化医德医风建设、提升服务品质的生动体现。
小事见真情，平凡暖人心。今后，我们会继续把暖心服务落到实处，多为患者着想、多帮患者解难，用心做好每一件小事，让大家在医院就医时更安心、更舒心、更暖心。
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