守牢老年医疗安全线 赋能科室高质量发展
发布时间：2026-02-27 09:04:16 来源：老年医学科 张毅
为全面推进医院高质量发展，持续提升医疗质量与安全管理科学化、规范化、精细化水平，切实保障患者安全，结合医院年度工作部署，郧西县人民医院自2026年起在全院范围内开展“医疗质量安全管理提升年”活动。老年医学科作为专注服务老年群体的特色科室，立足老年患者“一体多病、病情复杂、康复缓慢、安全风险高”的专科特点，迅速行动、精准部署，以“守安全、提质量、优服务、强内涵”为核心，将活动要求深度融入日常诊疗、护理服务与科室管理全过程，用专业与温情为县域老年患者筑牢健康安全屏障。
提高思想站位，锚定提升方向。老年医学科第一时间组织全体医护人员召开专题动员大会，深入学习医院“医疗质量安全管理提升年”活动实施方案，解读活动核心要求与工作重点，引导全体医护人员充分认识活动的重要意义。结合科室发展实际，成立以科室负责人为组长、骨干医护为成员的质量安全提升工作小组，明确分工、压实责任，将医疗质量安全指标分解到每个岗位、每个环节，形成“人人重质量、人人讲安全、人人抓落实”的良好氛围，确保活动有序推进、落地见效，切实把“以患者为中心”的理念转化为守护老年患者安全的实际行动。
聚焦核心重点，筑牢安全防线。结合老年患者诊疗特点，科室精准发力，推动医疗质量安全管理提质增效。在诊疗规范上，严格落实18项医疗质量安全核心制度，强化三级查房、会诊、危急值报告、病历书写等关键环节管理，针对老年患者多脏器功能衰退、基础疾病多的特点，优化多学科协同诊疗（MDT）模式，整合老年呼吸、心血管、神经、代谢营养等亚专业力量，为患者制定个性化、精细化诊疗方案，有效规避单一治疗顾此失彼的风险，此前已成功救治多名高龄多器官功能障碍患者，用专业实力守护老年患者生命安全。
在风险防控上，开展全面安全隐患排查整治，重点聚焦用药安全、跌倒坠床、压疮、误吸等老年患者高发安全风险，完善防控措施，优化应急处置流程，每季度开展应急演练，提升医护人员应急处置能力；推行“前-中-后三段式评估法”，对诊疗护理操作全程监控患者生命体征，筑牢医疗安全防线。在用药管理上，严格执行“三查七对”制度，针对老年患者用药种类多、易发生药物相互作用的特点，建立用药复核机制，安排专人负责老年患者用药指导，确保用药安全、合理、有效，助力医院静配中心标准化用药保障体系落地见效。
强化能力建设，夯实发展根基。科室以“医疗质量安全管理提升年”活动为契机，持续加强医护人员专业能力与服务水平提升。常态化开展业务学习、病例讨论、技能培训，重点围绕老年常见疾病、疑难重症诊疗、老年护理规范、安全风险防控等内容，邀请院内专家授课、组织骨干医护分享经验，同时积极对接上级医院优质资源，借鉴先进诊疗与管理经验，推动专业技术与管理水平双提升；鼓励医护人员运用PDCA等科学管理工具，针对临床工作中的痛点、难点问题开展质量改进，积极参与医院PDCA案例分析大赛，以赛促学、以赛促练，培育“科学管理、持续改进”的良好风气。同时，加强医护人员职业道德教育，强化责任意识与服务意识，杜绝违规操作，坚守医疗质量安全底线。
深化人文关怀，提升服务温度。老年医学科始终坚持“医疗有温度、服务有力度”，将人文关怀融入医疗质量安全管理全过程。针对老年患者行动不便、认知能力下降、情感需求强烈的特点，优化就医流程，为老年患者提供全程引导、优先就诊、床边结算等便捷服务，减少患者奔波；推行“无陪护特殊关怀方案”，对无亲属陪护的老年患者，组建专项护理团队，提供全方位生活照护与情感陪伴，用家乡话沟通、每日通报新闻等细节举措，温暖老年患者心灵，守护患者尊严。同时，加强与患者及家属的沟通交流，及时告知病情、诊疗方案与安全注意事项，耐心解答疑问，争取理解与配合，构建和谐医患关系，让老年患者在诊疗过程中感受到尊重与关爱。
初心如磐，笃行致远；质量为魂，安全为天。此次“医疗质量安全管理提升年”活动，既是老年医学科落实医院高质量发展部署的具体行动，也是科室优化服务、强化内涵的重要契机。下一步，郧西县人民医院老年医学科将以此次活动为抓手，持续巩固提升工作成效，不断完善医疗质量安全管理体系，细化管理措施、强化责任落实，以更严谨的态度、更专业的技术、更优质的服务，守护县域老年患者的身体健康与生命安全，为医院高质量发展贡献老年医学科的力量，用实干与担当书写新时代老年医疗服务的新篇章。
提高思想站位，锚定提升方向。老年医学科第一时间组织全体医护人员召开专题动员大会，深入学习医院“医疗质量安全管理提升年”活动实施方案，解读活动核心要求与工作重点，引导全体医护人员充分认识活动的重要意义。结合科室发展实际，成立以科室负责人为组长、骨干医护为成员的质量安全提升工作小组，明确分工、压实责任，将医疗质量安全指标分解到每个岗位、每个环节，形成“人人重质量、人人讲安全、人人抓落实”的良好氛围，确保活动有序推进、落地见效，切实把“以患者为中心”的理念转化为守护老年患者安全的实际行动。
聚焦核心重点，筑牢安全防线。结合老年患者诊疗特点，科室精准发力，推动医疗质量安全管理提质增效。在诊疗规范上，严格落实18项医疗质量安全核心制度，强化三级查房、会诊、危急值报告、病历书写等关键环节管理，针对老年患者多脏器功能衰退、基础疾病多的特点，优化多学科协同诊疗（MDT）模式，整合老年呼吸、心血管、神经、代谢营养等亚专业力量，为患者制定个性化、精细化诊疗方案，有效规避单一治疗顾此失彼的风险，此前已成功救治多名高龄多器官功能障碍患者，用专业实力守护老年患者生命安全。
在风险防控上，开展全面安全隐患排查整治，重点聚焦用药安全、跌倒坠床、压疮、误吸等老年患者高发安全风险，完善防控措施，优化应急处置流程，每季度开展应急演练，提升医护人员应急处置能力；推行“前-中-后三段式评估法”，对诊疗护理操作全程监控患者生命体征，筑牢医疗安全防线。在用药管理上，严格执行“三查七对”制度，针对老年患者用药种类多、易发生药物相互作用的特点，建立用药复核机制，安排专人负责老年患者用药指导，确保用药安全、合理、有效，助力医院静配中心标准化用药保障体系落地见效。
强化能力建设，夯实发展根基。科室以“医疗质量安全管理提升年”活动为契机，持续加强医护人员专业能力与服务水平提升。常态化开展业务学习、病例讨论、技能培训，重点围绕老年常见疾病、疑难重症诊疗、老年护理规范、安全风险防控等内容，邀请院内专家授课、组织骨干医护分享经验，同时积极对接上级医院优质资源，借鉴先进诊疗与管理经验，推动专业技术与管理水平双提升；鼓励医护人员运用PDCA等科学管理工具，针对临床工作中的痛点、难点问题开展质量改进，积极参与医院PDCA案例分析大赛，以赛促学、以赛促练，培育“科学管理、持续改进”的良好风气。同时，加强医护人员职业道德教育，强化责任意识与服务意识，杜绝违规操作，坚守医疗质量安全底线。
深化人文关怀，提升服务温度。老年医学科始终坚持“医疗有温度、服务有力度”，将人文关怀融入医疗质量安全管理全过程。针对老年患者行动不便、认知能力下降、情感需求强烈的特点，优化就医流程，为老年患者提供全程引导、优先就诊、床边结算等便捷服务，减少患者奔波；推行“无陪护特殊关怀方案”，对无亲属陪护的老年患者，组建专项护理团队，提供全方位生活照护与情感陪伴，用家乡话沟通、每日通报新闻等细节举措，温暖老年患者心灵，守护患者尊严。同时，加强与患者及家属的沟通交流，及时告知病情、诊疗方案与安全注意事项，耐心解答疑问，争取理解与配合，构建和谐医患关系，让老年患者在诊疗过程中感受到尊重与关爱。
初心如磐，笃行致远；质量为魂，安全为天。此次“医疗质量安全管理提升年”活动，既是老年医学科落实医院高质量发展部署的具体行动，也是科室优化服务、强化内涵的重要契机。下一步，郧西县人民医院老年医学科将以此次活动为抓手，持续巩固提升工作成效，不断完善医疗质量安全管理体系，细化管理措施、强化责任落实，以更严谨的态度、更专业的技术、更优质的服务，守护县域老年患者的身体健康与生命安全，为医院高质量发展贡献老年医学科的力量，用实干与担当书写新时代老年医疗服务的新篇章。
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