锦旗载誉传佳话医患同心暖人心 - 医护动态

锦旗载誉传佳话医患同心暖人心

发布时间：2026-01-30 09:03:33 来源：胃肠外科张奎

一面锦旗，承载着一份信赖；一句致谢，凝聚着一段温情。近日，我院胃肠肛肠烧伤整形小儿外科住院部大厅内，曾于2025年9月在科室接受治疗的肛瘘患者胡先生（化名），专程携一面印着“医德高尚，情暖人心，医术精湛，尽职尽责”的鲜红锦旗，亲手送到科室主任及医护团队手中，以最质朴的方式表达心中的感激之情。
  2025年9月，胡先生因肛瘘反复发作，肛周疼痛难忍，严重影响日常生活与工作，经多方打听后慕名来到我院胃肠外科就诊。科室副主任杨士国在详细问诊、精准检查后，为其制定了个性化的治疗方案，凭借精湛的医疗技术成功为其解除了病痛。住院期间，护理团队的优质服务更让李先生倍感温暖：术前，护士石中芬耐心为他讲解手术流程、注意事项及术后康复要点，缓解他的焦虑情绪；术后，护理人员定时巡查病房，细致观察伤口渗血情况，及时使用止痛药物，心理疏导，最大程度减轻他的不适感。考虑到肛瘘术后饮食与排便管理的重要性，护士们结合胡先生的体质，为其定制专属饮食建议，从流质食物过渡到半流质、普食，每一步都细致叮嘱，助力伤口愈合与功能恢复。医护团队细致入微的护理、耐心专业的指导，让胡先生在陌生的病房里感受到了家人般的关怀，也为他的康复奠定了坚实基础。
  出院并非服务的终点，而是医患情谊的延续。考虑到肛瘘疾病的特殊性及术后康复的重要性，杨士国副主任始终牵挂着胡先生的恢复情况。在其出院后，杨士国副主任主动放弃休息时间，通过电话、微信等方式多次进行贴心回访，详细询问伤口愈合情况、饮食作息习惯，耐心解答他在康复过程中遇到的各类疑问，并根据恢复进度及时调整康复建议。而护理团队也同步跟进，通过线上沟通提醒他按时用药、定期复查，针对他居家康复中遇到的护理难题，杨主任及护士王锐直接上门服务，针对问题逐一解决，用专业与关怀为胡先生的健康保驾护航。
  “杨主任每次回访都特别细心，护理团队更是全程贴心陪伴，从住院时的细致照护到出院后的持续指导，哪怕是一些琐碎的细节都反复叮嘱，让我心里特别踏实。”胡先生感慨道，正是这份跨越住院与出院的全方位优质服务，让他在康复路上少走了许多弯路，身体得以顺利恢复。如今，他已完全摆脱病痛困扰，回归正常生活，这份沉甸甸的感激之情便化作了一面锦旗，成为医患同心、护患情深的最佳见证。
  科室主任陈敬根表示，患者的满意是我们前行的最大动力，今后科室将始终坚守“以患者为中心”的服务理念，在精进医疗技术的同时，持续深化优质护理服务，从细节处入手，用更专业的医术、更贴心的照护、更温暖的陪伴，为广大患者的健康筑起坚实屏障，让医患同心之花在临床一线持续绽放。